为积极适应深化国家监察体制改革新要求，推动纪检监察信访举报工作在坚持、巩固、深化中创新发展，近期，安义县组织制作了《安义县纪委监察委信访举报指南》，下力气帮助群众纠正理解偏差、澄清认识误区，引导群众依法、如实、有序、有效举报，使信访举报秩序好起来。

　　一是聚焦群众疑惑，丰富《信访举报指南》内容。聚焦近年来群众在信访举报过程中普遍关心的问题，把监改后“哪些事是纪检监察机关管的？”“这些事，不是纪检监察机关管的。”“为啥我的举报信转到了下级？”“在不知道受理范围的情况下，信访举报件已经寄给了纪委，纪委是如何处理呢？”“我的举报信寄给了纪委，为什么没有得到纪委的答复呢？”“信访举报应注意哪些事项？”“举报信应该如何书写？”“信访举报的主要渠道有哪些呢？”等方面内容充实编入《安义县纪委监察委信访举报指南》，以通俗易懂的文字、图表等形式详细解答，告知群众当前纪检监察机关信访举报“六个受理、三个不受理”、举报办理流程、举报答复条件和形式、实名举报“三优先”优势、举报联系方式，“手把手”教群众应按干部管理权限分级举报、时效性较强问题应即时据实举报、举报信应按规范格式详细书写，从源头上帮助广大群众及时有效举报。

　　二是通过各种载体，加大《信访举报指南》宣传力度。利用电视、网络、宣传墙、宣传折页等载体，采取群众看得懂、听得进、易理解的方式，广泛宣传信访举报部门受理范围、职责权限和信访举报办理流程、举报人权利义务、来访须知、来访人员禁止行为等。如，自今年5月起集中利用两个月的时间，安义电视台每周三、周六晚上黄金时段全屏播放以群众普遍关心的疑惑问题为主要内容的举报指南，帮助群众澄清“访大于法”“信上不信下”“领导越大办得越快”“纪委可以解决一切问题”“错告诬告能奈我何？”等认识误区，引导群众依法、如实、有序、有效举报；在县纪委和10个乡镇纪委的来访接待室统一上墙公开举报指南，让上访群众明明白白哪些信访问题属于纪检监察机关受理、哪些信访问题应通过法院、检察院、公安局、人社局、国土局等部门受理解决等，“手把手”教上访群众“向谁举报”、“如何举报”“怎样举报更好”。

　　三是积极开展解答活动，发挥《信访举报指南》作用。利用“扶真贫、除黑恶、反‘四风’公开大接访”、“纪检监察信访举报工作‘走进村’”、“县乡纪检干部1号大调研”、纪检干部下访等活动，向广大群众分发《信访举报指南》宣传折页，面对面向群众宣传解答“什么问题该向哪里反映”、“怎样写好举报信”、“为什么要逐级举报而不要越级、多头举报”、“为什么提倡署实名举报”、“纪委监委是怎样办信的”、“上访人员‘八须知’、‘七禁止’”，切实把群众疑惑和违法信访行为讲清楚、说明白，引导群众自觉遵守信访秩序，合理合法、有序有效举报。同时，通过数字量化把指南宣传情况纳入乡镇纪委履职考核体系和县纪委“创争出”考核，强力推进《举报指南》宣传解答工作落实落细。

　　2018年5月以来，县纪委监委受理信访举报42件，其中检控类举报37件, 较去年同期占比上升18.4%。37件检控类举报中，本级受理23件，较去年同期占比上升17.8%；初次举报21件，较去年同期占比上升6.8%；署名举报15件，较去年同期占比上升8.3%。引导来访、来电群众到相关职能部门反映问题16件，均得到群众的理解和支持。(安义县纪委监委 雷道柳 徐一睿)